Hotel Officer In Charge - Luxury Hospitality Leadership Role in Bali
Bersiapkah Anda untuk memimpin tim di salah satu destinasi wisata terbaik di Bali? Kami mencari seorang Hotel Officer In Charge untuk mengawasi layanan tamu, operasional fasilitas, dan manajemen staf di properti mewah di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, atau Badung. Peran ini menawarkan kesempatan untuk berkontribusi pada pengalaman tamu yang luar biasa di antara destinasi wisata internasional terbaik.
Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk memastikan standar layanan tinggi, mengelola operasional harian, dan membangun tim yang solid. Dengan pengalaman di industri perhotelan mewah, Anda akan bekerja dengan sistem manajemen seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management) untuk memastikan efisiensi dan kepuasan tamu.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengawasi layanan tamu, termasuk check-in/check-out, pemesanan, dan layanan khusus
- Memastikan operasional harian fasilitas berjalan lancar dan sesuai dengan standar operasional
- Mengelola dan mengembangkan tim layanan tamu dengan memberikan pelatihan dan pengembangan karier
- Mengoptimalkan penggunaan sumber daya untuk memenuhi permintaan tamu dan standar operasional
- Mengelola inventaris dan peralatan fasilitas, serta memastikan ketersediaan dan kondisi yang baik
- Mengawasi keamanan dan kebersihan fasilitas, serta memastikan protokol keselamatan terpenuhi
- Mengumpulkan dan menganalisis data operasional untuk meningkatkan efisiensi dan kepuasan tamu
- Bekerja sama dengan departemen lain untuk memastikan pengalaman tamu yang terintegrasi dan menyeluruh
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Hotel Officer In Charge atau posisi serupa di industri perhotelan mewah
- Pendidikan minimal S1 di bidang Manajemen Hotel, Bisnis Perhotelan, atau bidang terkait
- Pemahaman mendalam tentang standar operasional dan prosedur perhotelan internasional
- Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis, dalam bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia
- Kemampuan analitis dan kemampuan untuk mengambil keputusan dengan cepat dalam situasi yang kompleks
- Pengalaman dengan sistem manajemen seperti PMS dan CRM adalah nilai tambah
- Sertifikasi dalam bidang manajemen hotel atau sertifikasi terkait adalah nilai tambah
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan kepemimpinan yang kuat
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang